Platné pro nákup zdravotní obuvi Diawin D3 prostřednictvím webu lehkkrok.com. Přečtěte si prosím tyto podmínky před odesláním objednávky.
Provozovatelem webové stránky lehkkrok.com a prodávajícím je:
Jiří Novák – Lehký krok
Tř. 9. května 849/23, 408 01 Rumburk
IČO: 60021004
E-mail: info@lehkkrok.com
Telefon: +420 602 512 896
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím Jiří Novák – Lehký krok a kupujícím (spotřebitelem nebo podnikatelem) při prodeji zdravotní obuvi Diawin D3 prostřednictvím webu lehkkrok.com.
Webová stránka slouží jako reklamní a informační sdělení o dostupných produktech. Odesláním objednávkového formuláře zákazník vyjadřuje zájem o koupi konkrétního produktu; objednávka je závazná po jejím telefonickém nebo e-mailovém potvrzení ze strany prodávajícího.
Produkty Diawin D3 jsou zdravotní pomůcky. Nejde o léčiva ani o nástroje lékařské diagnózy. Tento web neposkytuje zdravotní poradenství ani lékařské konzultace.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí zákazníkovi objednávku telefonicky nebo e-mailem. Do té doby je objednávka pouze poptávkou. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, pokud není produkt skladem nebo pokud zákazník uvede nesprávné kontaktní údaje.
Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné kontaktní a doručovací údaje. Prodávající neodpovídá za nedoručení zásilky způsobené nepřesnými údaji zákazníka.
Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit; zákazníka se však vždy týká cena platná v době potvrzení objednávky.
Jediným způsobem platby je platba na dobírku – zákazník platí hotovostí nebo kartou přímo doručovateli při převzetí zásilky. Žádné platební údaje (číslo karty apod.) nejsou na tomto webu zpracovávány.
Zásilky jsou doručovány na území České republiky prostřednictvím smluvního přepravce. Standardní dodací lhůta je 3–5 pracovních dní po potvrzení objednávky. O odeslání zásilky je zákazník informován e-mailem nebo SMS. Cena dopravy je sdělena zákazníkovi při potvrzení objednávky.
Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená dopravcem nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.
Zákazník – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Pro odstoupení zákazník kontaktuje prodávajícího na info@lehkkrok.com nebo telefonicky. Zboží musí být vráceno ve stavu, v jakém bylo dodáno. Náklady na zpáteční přepravu nese zákazník. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dní od přijetí vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena (dobírkou – tj. převodem na účet zákazníka).
Podrobný postup vrácení naleznete na stránce Vrácení zboží.
Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od data převzetí spotřebitelem. Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mailové adrese info@lehkkrok.com nebo poštou na adresu prodávajícího. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nevhodným užíváním, mechanickým poškozením nebo opotřebením v důsledku běžného používání.
Zákazník je oprávněn používat tento web výhradně k zákonným účelům a způsobem, který nepoškozuje práva ostatních ani nenarušuje provoz webu. Zakázáno je zejména:
Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím produktu v rozporu s doporučeními nebo za zdravotní výsledky, které závisí na individuálním zdravotním stavu zákazníka. Produkty jsou zdravotní pomůcky, nikoliv léky, a jejich účinek se může lišit.
Prodávající vyvíjí přiměřené úsilí k tomu, aby informace na webu byly přesné a aktuální, avšak neodpovídá za případné nepřesnosti. Zákazník je povinen ověřit si aktuální informace přímo u prodávajícího.
Zpracování osobních údajů zákazníka se řídí dokumentem Ochrana soukromí dostupným na tomto webu. Odesláním objednávky zákazník bere na vědomí, že jeho kontaktní a doručovací údaje budou zpracovány za účelem vyřízení objednávky.
V případě sporu se zákazník může obrátit nejprve přímo na prodávajícího na info@lehkkrok.com. Pokud není spor vyřešen smírnou cestou, je příslušným soudem obecný soud prodávajícího v České republice. Zákazník – spotřebitel – má rovněž právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy k dispozici na stránce lehkkrok.com/terms.html. Na zákazníka se vždy vztahují podmínky platné v okamžiku odeslání objednávky.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Poslední aktualizace: 2026